“洲际与华宇纠纷升级 折射国际酒店巨头在华扩张遇阻”

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经记者李亚蝉、郑佩珊来自广州、上海

日前，作为6年合作伙伴的洲际酒店集团(以下简称洲际酒店)和三亚华宇旅业有限企业)以下，三亚华宇)将面临对簿公堂的不自然状况。 这是自去年11月双方结束合作以来，纠纷再次升级，但此次洲际起诉三亚华宇的文案不过是名誉权纠纷。

虽然被称为名誉权纠纷，但起因是国际酒店管理巨头洲际酒店与业主三亚华宇在酒店经营上的矛盾难以调和，最终分手。 近年来，同样的事情层出不穷，国际酒店管理巨头和本土业主的角力白热化。

目前，洲际、万豪、香格里拉、希尔顿、凯宾斯基、喜达屋、凯悦等世界知名一流酒店管理集团全部进入中国市场。 一方面，国际酒店管理集团在中国扩大，竞争越来越激烈，正在寻找合作业主，但并非所有业主都适合酒店业，另一方面，国内酒店集团多年来与国际酒店合作，已经积累了很多经验，长久以来

以前的合伙人和对帐公堂

日前，《每日经济信息》记者从洲际获悉，三亚华宇关于名誉权纠纷的起诉已被法院受理。 洲际诉讼的具体副本是三亚华宇向媒体发布不实消息，损害了其名誉。 昨天( 1月16日)，三亚华宇对记者说，还没有收到相关的法律文件。

此前，华宇集团酒店业务负责人李涛向《每日经济信息》和其他媒体表示，三亚华宇皇冠假日酒店(三亚华宇此前委托洲际酒店)开业以来问题不断，给业主方面造成了巨大的经济损失

李涛说，双方的合作始于2006年。 当时，华宇集团在三亚的5亿元商业地产项目竣工，华宇集团旗下的三亚华宇引进洲际集团，设立“三亚华宇皇冠假日酒店”。 李涛对记者说:“之所以选择洲际酒店集团旗下的假日皇冠酒店，是因为他们看中了合同中约定的每年的rgi底线至少能达到0.8。” ( rgi数据是竞争集团平均房间收入的数据，rgi为0.8，意味着与周围许多同类酒店的业绩相比，至少达到了平均水平的80%。 )“但是，在长达6年的时间里，rgi指数没有超过0.8，只有0.4左右。 ’双方合作破裂时，三亚寰宇皇冠假日酒店的年收入只有8000万元，而2007年，周围部分同类酒店的年收入达到了2亿元。

年8月，三亚华宇向洲际提出解职。 面对特亚华宇的指责，洲际向《每日经济信息》记者表示，在合作中，洲际管理团队积极协助业主，探索新的营销战略，不仅大幅提高了酒店经营业绩，还促进了业主的自营范围业务。

他透露，除业绩差异外，洲际在“分手”前，洲际曾提出三亚华宇长期拖欠管理费中止合同，但业内高层要求根据决策继续合作。 关于华宇签发的《解约通知书》，洲际酒店认为华宇列举的“问题”完全没有事实根据，也不能全面反映合作关系的实际情况。 根据洲际说法，6年合作期间，所有经营销售和采购决策的各个环节都是与业主讨论共同决定的。

李涛指责洲际服务和管理没有使用国际统一的服务标准。 洲际酒店表示，坚持全球一致的政策，包括以合法的方式获取竞争酒店的经营数据，合理利用该数据，以诚实透明的方式基本配合鉴证业务，最大限度地确保业主的利益。 在洲际方面，三亚华宇告诉记者，目前仍在洲际委托北京德胜门华宇假日酒店管理。

大陆之间的扩张有难题

据李涛介绍，在合作的6年中，像洲际“走马灯”一样派遣了6位社长。

在这种情况下，去年8月30日，三亚华宇向洲际发出了解约通知，并于去年11月30日交接完毕。

华美酒店顾问有限企业、首席知识管理专家赵焕焱认为，这与海南高档酒店市场的激烈竞争有关。 这次洲际酒店和合作伙伴的离别也反映出了这几年在快速扩张中出现的一点管理隐忧。 “扩展速度非常快，难以管理，人力资源、包括后台支持必定会受到削弱。 ”

洲际是目前全球最大、互联网分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多家国际知名酒店企业品牌和55年以上的国际酒店管理经验。 自1984年进入中国，目前已成为中国占有最大份额的跨国酒店企业品牌，洲际在华管理的酒店已有170家，占中国跨国公司品牌酒店的12.5%的份额。 但是，去年洲际曾两次因与合作伙伴的“离别”而备受瞩目。 去年8月，洲际和东莞富盈酒店集团结束了约1年的合作。 3个月后，洲际和三亚华宇结束了6年的合作。 此前，洲际与湖北天安假日酒店合作，最终解除合同。 2008年初，厦门海景酒店老板新加坡丰隆集团与洲际分手。

和喜达屋等同行竞争对手一样，洲际酒店仍然对中国市场显示出巨大的趣味性。 预计今后3~5年在中国的开店数量将增加一倍。

在旅游城市三亚，亚龙湾聚集着谢拉顿、万豪、丽思卡尔顿、希尔顿、假日、皇冠、铂金曼等世界多家知名星级酒店。 洲际很重视旅游业发达的三亚。 据悉，洲际目前已将大中华区5大企业品牌中的4个带入三亚。

酒店被称为木板国际大公司

赵焱说的迅速扩张不仅仅是洲际。 半岛电视台管理北京建国酒店后，国际酒店管理集团开始陆续进入中国市场。 “一切都很敬业，管理水平有目共睹。 ”赵焱的评价。

到2008年，在北京奥运会、上海世博会、房地产商投资等因素的刺激下，国际酒店管理集团加快了在中国的扩张。 数据显示，2007年末，跨国酒店在中国管理的酒店有480家，2008年末从36家增加到516家，全年超过1000家。 其中被认为是洲际主要同业竞争对手的喜达屋目前在中国区拥有约74家开业酒店，80多家酒店正在建设中，每年中国区的总酒店数量将超过150家。

业内人士认为，对于房地产经纪公司来说，其自身作为投资者建设酒店，因此有必要引进酒店管理者。 但是，对于国内酒店企业品牌来说，我们希望与跨国酒店管理集团合作，帮助其快速发展和学习。 但是，随着这些跨国巨头的加速扩张，国际酒店管理集团在中国的“摩擦”也更多了。 据悉，除洲际酒店外，2008年7月，在上海兴荣豪廷酒店试运行一个月后，温德姆旗下的豪生退出管理。 2009年8月1日，厦门索菲特酒店变更了使用约1年的索菲亚企业品牌，在不再更新相关管理服务的年份，更换了开业仅5年的北京棕榈泉万豪行政公寓……

中国酒店业不时出现质疑跨国酒店管理质量的呼声，要求国际酒店管理集团“放学后”。 赵焕焱表示，这样的呼声与中国豪华酒店的特殊情况有关，“一些地方政府出于地方形象的考虑，倾向于引进国际企业品牌，而本土酒店则觉得自己被轻视”。

关于国际酒店集团“放学后”的呼声，赵焕焱认为短期内不现实。 “现在本土豪华酒店几乎都是国有企业转来的，不像经济型酒店那样市场化操作。 ”

中投顾问酒店餐饮领域研究员康建华在接受《每日经济信息》记者采访时表示，“下课”的呼声是本土化特征逐渐提升后，国内酒店集团对市场结构的需求之一。 “从市场竞争来看，国内酒店集团通过合理的借鉴逐渐提高竞争力，部分酒店集团通过资本运营在区域市场形成领先地位，国际酒店集团的扩大趋势将影响其市场份额，未来的竞争将更加激烈。 ”

来源：经济之窗