““双十一销售节”互联网狂吸金 大促为何遭遇“三宗罪”?”

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本网上海11月12日从淘宝天猫商城紧急启动8个小时后，实现了今年11月黄金周、上海395家主要零售公司6天的销售总额。 “双11销售节”急需的吸金力度惊人，但盛宴背后，购物体验不好、商品“紧急时刻”、特卖商品“捉迷藏”、先涨价后降价等急需的费用体验让顾客难以承受。

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12日凌晨，阿里巴巴集团天猫“11·11”购物狂欢节当天，天猫和淘宝通过支付宝( Alipay )完成的总销售额达到191亿元，是去年的3倍以上，其中天猫132亿元，淘宝50亿元

但是，尽管业绩光明，但在微博和论坛上，网民不满足于这种大的购物体验，甚至向支付宝( Alipay )充值、商品购买、支付，都可以说“有可能发错戒指”。

天猫商城日前宣布，活动当天向支付宝( Alipay )充值的人很多，可能堵车，但已提示客户在11日凌晨活动开始前向支付宝( Alipay )充值。 但是10日晚上，已经有很多读者表示自己不能给支付宝充值。 根据网民入住的截图，支付宝( Alipay )提示:“充值活动过于火爆，目前充值人数过多，请等待12秒。”

许多客户在大规模促销还没有开始之前就报告互联网“非常拥堵”，经常出现“网页错误”的界面。 “为了参加限时甩卖，我不得不多次更新网页、重新启动浏览器、重新启动计算机。 我们希望减少这些技术障碍。 ”同济大学四年级学生陆苑表示，这些技术问题让她网购的心情非常不安，“就像用钱买账一样”。

“活动开始之前，我把想买的产品放进购物车，到上午为止试着支付了好几次。 一更新商品就从架子上掉了下来，购物车里的商品从4000多掉到了1000多。 好不容易‘拍摄’了，却付不起钱，只能看着自己夺走的商品过了店里规定的15分钟付款期从购物车里消失。”从事金融业的上海白领王萍说。

来源：经济之窗