“孙为民解读苏宁全新策略：线下转型与线上开拓同步推进”

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经记者郑佩珊从南京出发

家电领域出现了增长的天花板，苏宁不得不寻找下一个有增长潜力的市场。 作为“新人”参加网络行业的厮杀，苏宁必须面对在电商圈通奸长达10多年的同行竞争对手。 其中，“两座大山”表示，天猫和京东——天猫年交易额突破800亿元，京东对外声称销售额超过300亿元。

背靠供应链和物流资源，苏宁易购已经成为电子商务圈内的黑马。 年，苏宁易购销售额达20亿元，年销售额达59亿元。

今年，苏宁能实现300亿销售额的目标吗？ 面对先来者制定的“薄利多销”低价模式，作为追求利润增长之前流传下来的公司，苏宁能忍受亏本销售的痛苦吗？ 针对这些问题，苏宁电器股份有限公司副会长孙为民在接受《每日经济信息》记者(以下简称nbd )采访时进行了解读。

苏宁的在线扩张

4月30日，南京苏宁电器总部大门前一大早就不断有人来面试。 他们大多是来应聘苏宁易购的职位的。

苏宁易购目前有2500名员工，但这个数字持续扩大。

4月23日，苏宁易购买未来总部大楼举行开工仪式。 该楼占地169亩，建筑面积达20万平方米，投资额超过10亿元，将于年录取，届时苏宁易购人数将达到2万人。

nbd :苏宁易购总部大楼的设立是否意味着苏宁易购的战术地位提高了？ 有评论说苏宁易购已经上升为“本部级”独立事业单位，是吗？

孙为民:苏宁易购是独立的企业品牌，有独立的组织和渠道，代表着苏宁多元化快速发展的经营。 需要在线运营、在线开店的系统，甚至包括新闻系统在内的独特的采购销售系统。

苏宁电器是全球管理总部，苏宁易购是运营型事业单位，像运营门店一样有作用。 在苏宁内部体系中，苏宁是一个类似于北京、上海地区但比较特殊的经营实体，其经营范围面向全国市场，必须建立全新的多品种地区间新渠道。 目前，苏宁是全国企业首要负责全国配送服务。

nbd :苏宁易购的人员现在正在扩大，将来这些人员的结构比例会怎么样？

孙为民:目前苏宁易购的人组合主要来自三个方面。 一个是公司内部新闻技术研发团队，包括与ibm合作的sap项目人员和提供软件外包服务的4、5家外包企业人员，这些人员和苏宁公司内部的新闻技术人员都是项目组 二是来自苏宁的营销买家，包括苏宁电器进入苏宁易购的20多名职能经理。 三是比重最大的部分，是招聘社会招聘和校园招聘吸收的人才。

nbd :苏宁今年的目标是冲刺300亿元的销售额，这个目标是怎么制定的？

孙为民: 300亿是奋斗的目标，我们之所以提出这个目标，是因为现在市场有很大的空之间。 随着苏宁自身的投入和增长速度的加快，这个目标是可以实现的。

nbd :你如何应对其他电子商务公司的低价战术？

孙为民:网络售价相对较高，有培养的过程。 价格主要来自两个方面。 一个是航线价格，另一个是物流价格。 商总利润空之间非常低，利润有很大的压力。 但是，在盈亏平衡点上，苏宁的压力比其他电商小一些。 苏宁会将价格战、促销竞争作为树立企业品牌的方法，这也是渠道的投入之一。

家电巨头的在线转型

据报道，今年3c家电整体市场低迷，以前零售商必须加快变革步伐。 根据苏宁电器一季度报告，1~3月苏宁实现净利润9.51亿元，比去年同期下降15%。

nbd :苏宁一季度业绩不佳，利润较去年同期下跌。 苏宁对这种情况有什么看法？ 这对开新店的一方有什么影响？

孙为民:从年下半年开始，市场整体状况就不太理想。 这种现象的原因有很多，但首要的是宏观因素。 其次，互联网链在过去十年发生了巨大的变化。 过去以1级、2级市场为主，今后将重点考虑渗透到3级、4级市场。 在这个过程中，我们的店将成为标准的旗舰店和附近的店之间的业态。 然后，苏宁将合理调整门店密度，门店数量持续稳步增长。

nbd :苏宁易购被认为是苏宁科技变革的关键，这种变革将如何出现在苏宁易购身上？

孙为民:苏宁经过四代新闻化系统的升级，现在计划推出第五代智能化系统。 新闻资源全部注入苏宁易购。

杀死“所有种类”

苏宁一直在打电气化算盘。 苏宁易购成为了扩大苏宁电器产品线的机会，承担苏宁电器整体业态多元化转型的作用越来越明确。 但在扩大多元化的过程中，苏宁易购不具备以前流传下来的线上家电供应商的资源特点，面临着京东等互联网公司低价化的挑战。

nbd :除家电外，目前苏宁更容易购买其他类别的比例是多少？ 理想状态下的占有率是多少？

孙为民(苏宁易购逐渐降低3c，家电比例。 但是，在今年的势头下，商场和其他类别的提高还有一个过程。 就市场整体销售结构而言，3c、家电占市场零售总额的7%~10%，而苏宁的比例在30%左右，这是苏宁的特色。

nbd :苏宁所有品种的工艺现在进行到了哪个阶段？ 你面临着一点挑战吗？

孙为民:目前，苏宁易正在迅速开拓图书、母子、服装、家庭等类别。 上个月末，酒店和门票等虚拟商品上线，5月初酒类频道也开始运营。 现在服装和鞋子都在线了，但种类还不丰富。 现在大部分电子商务公司都在做全种类，但是怎么坐还需要时间，是从框架开始逐渐变细的过程。

在产品线扩大方面，苏宁易购将新增5个采购中心，今后将切入商场类、日用品类、教育、医疗、虚拟、金融产品。 目前，新产品的集成速度还不是十分令人满意。 新员工需要逐渐熟悉领域。

就3c类别而言，苏宁在线和在线的共享部分有多少？

孙为民:现在苏宁的购买和物流是一体化的，线上和实体店里50%的销售金额是一样的。 从长远来看，线上和线下共享资源占30%左右是合理的，我们将开展许多种类，加大线上和线下的区别。

nbd :所有种类的产品如何在价格上与其他同类电子商务商竞争？

孙为民:苏宁有10多年的网上促销经验，网上销售借用这个经验。 苏宁易购的价格一般比店面便宜，但定价标准要根据线上产品的平均价格抓住平均数，并在此基础上给予一定的优惠。

物流“军备竞赛”

对电子商务公司来说，网络购物虽然终端价格不高，但物流价格巨大。 为此，京东将宝贵的现金投入到物流系统的建设中。 目前，物流系统是否完善，决定着公司在电子商务界的话语权。

nbd :上个月，苏宁电器定向增发正式获得证券监督管理委员会批准，增资的资金是否全部用于物流建设？

孙为民:苏宁目前的物流体系在国内同行中已经比较完整，但是在苏宁易购方面，还有点力不从心。 苏宁今后将继续增加物流据点的数量，在12个城市建立“中心仓库”和几个储备仓库，建设90~100个配送中心，覆盖半径100~150公里，配送时间从半天缩短到一天。

10年战术公布之前，苏宁就已经明确表示将在3年内完成60个后勤基地。 目前采用的有8个，建设了12个。 剩下的大部分已经签约了。 这个物流基地的特殊性，不仅要适应目前的情况，还需要考虑未来电子商务快速发展的高度，特别是小商品、高端商品，这些都是新的挑战。 今年3月，苏宁南京小商品自动分拣库正式启用。

物流建设是一个漫长的过程，今年这个建设速度开始上升，每年约建设17个项目，一个项目的投入为2亿元的水平，共计有30亿元的投入。

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来源：经济之窗