“以前传下来连锁巨头卖场生存现状调查 三面夹击悄然“谋变””

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本报记者贾丽

今年以来，国美出现史上最大亏损5亿，苏宁净利润减少三成。 大部分线上收益大幅减少，门店不断“优化、关闭”，所以连锁巨头一定经历着变革的阵痛。 国美、苏宁等连锁巨头纷纷致力于电子商务，目的是在短期内获得市场份额。

但是，在网购兴起、新贵线上交易的巨大冲击下，随着租金上涨、人工线上卖场增加，夹在商场、超市三面，就找不到生存之道了吗？ 卖场将面临什么样的变革？ 日前，记者对首都苏宁、国美和大中的几个卖场进行了调查，以探索真相。

以前，有传言说卖场“萎缩”

与卖场人声相反，本应在年末爆炸的家电卖场非常冷清。 访问位于北京三环的苏宁、国美、公主坟大中中塔店的记者看到，打折信息充斥各地卖场，但总是人流量很少，销售人员比客户多。 过去繁华街道上的几家商店倒闭或转型了。

“在北京，从今年上半年开始调整了7家店，制造商向店和网上商城发货，但是现在很难卖出去。 平时卖七八辆，周末卖十五辆左右。 很多人很少买，有些人只是来记型号在网上买。 ’在国美空的经销柜台，关店后刚来经销的销售员没办法告诉记者。

外部更新换代政策下的支出过剩、房地产波动等直接影响到连锁巨头的二级市场门店。 今年以来，家电连锁巨头苏宁和国美加大了下半年关闭低效店的力度，连锁店规模逐步减少。 根据苏宁电器发布的第三季度报告，今年1~9月，置换并关闭了133家连锁店，减少了17家连锁店。 国美电器副总裁何阳青也表示，国美将进一步优化和关闭低效门店。 大中电器市场部商璐也向记者表明:“明年的大中将有优化和关门计划。”

苏宁的一家店负责人对记者说:“这一两年，店发生了很大的变化，经营状况也比以前大了。 从日均数百辆到数十辆的销售情况来看，我们把完成销售任务的期望放在以下几个集中的节日上。 ”。  

记者在卖场，几年前家电卖场一、二楼人流集中的地方是彩电、洗冰，现在变成了数码相机、企业品牌pc、苹果产品的“主人”，以前传来的黑白电“缩水”到了二、三楼。 　　

在柜台上遭到三面夹击

随着购物卡市场的兴起，百货商店和大型超市的家电产品也在年末很火，天意等批发市场也悄然开张，开始了家电卖场式的生意，加之线上贸易混战，夺取了天量级的顾客群，卖场现在被夹在了三面，很危险。

到了年末，家电卖场不仅迎来了“节日狂欢日”，市场超市和卖场的现金预付卡，也就是所谓的购物卡，迎来了发售购物卡的商场和超市等众多顾客。 百货商店和大型超市的家电量贩店也相继进行着打折活动，从购物卡的便利性来看，一部分卖场中花钱的人正在减少。

崇文门、新街口等众多商圈密集，在拜访新世界、君太、百盛、华联的家电区时，发现大家的电器机型中几乎都有高端，但柜台以小型家电、3c产品为主。 在北京各大商场，随着季节的变化，各地都可以看到打折的景象，以前家电卖场人满为患也上演了打折、成套销售等多种促销仪式。

今年，国家相关部委新政出台了确定规定，但现金预付卡需要实名制、限额发放等。 但是，新世界办公区的一位负责人说:“顾客通常以购买商场的商品为主，如果是个人礼品或公司发放员工福利的话，还是会选择购物卡。 年末的代金券和购物卡很受欢迎，家电区的销售额也上升了50%。 ’在百货公司和用卡购物赚取差额的黄牛进行了交谈，预计大型百货公司的家电销售产品的比例为10%左右。 关于一部分限定购买的家电，已经处于缺货的状况。

不仅各商场和超市推出了各自的购物卡，购物卡、商通卡、华瑞卡等专业卡更容易在市场流通，购物范围涉及100多家大型商场和超市，顾客层年底火爆。

在美廉美、沃尔玛等几个综合型超市的家电类产品中，发现卖场的高端产品和新产品在超市几乎消失。 大家电区有三星、tcl、长虹、海信、创维展位，小家电主要包括松下、苏泊尔等，产品以低端为主，价格低廉，型号不齐全。 沃尔玛的人对记者说:“家电产品的占有率不到5%。 但是，超市的家电几乎比卖场便宜。 与普通人相比，品类高端品种相对较少，购物卡今年的销售额翻了一番，家电年末的出货量也在增加。 ”

据记者观察，北京西城繁华地区天意小商品批发市场也排起了长队，车流不息，热闹非凡，成为人们年前购买过年用品的火爆场所。

随着天意般的批发市场的兴起，它成为了实体店无形的强大对手。 天意负责人告诉记者，“电报局一直很火爆，以前主要传来电声等小型家电和数字产品，现在计划扩大3c品种，引进大家的电，现在有一部分在销售，销售是理想的。” 据此，已经与一些知名家电制造商合作，采取正规经营，紧缩销路，不排除年底将部分摊点改为店式家电卖场。  

一位家电连锁巨头高管表示，“京东、苏宁、国美网上销售确实今年对卖场造成了较大冲击，但一些电子商务商家的销售和售后服务没有保障，一些客户群以前就传到了卖场，特别是大采购方面有所保留 电子商京东今年的赤字也很严重，百货公司和超市分流了一部分顾客层。 ”。

(/S2 ) )安静地“求变”的卖场各自进行着奇特的招募(/S2 ( ) )。

随着产业整体快速发展受到打击，快速发展转型打造多元化增长点已成为国内家电制造商的共识。

根据调查，记者了解到，为了降低价值成本，目前在卖场工作的销售人员发展成了一种新的雇佣形式。 家电制造商进入商店，销售员分为两种形式。 一部分是制造商驻店销售人员，另一部分是店原有人员。 但是，由于价格高，为了控制价格裁员，现在越来越多的使用厂家直接派人到店里销售。 另外，接受店的任务，销售几个不同的企业品牌。 每个销售人员都有两张工资卡，制造商和商店根据实际情况发送工资。

关于这种雇佣形式，卖场负责人说:“这种模式有助于发挥销售员的积极性，节约大量价格，厂家的进店费用是一部分，通过商品和销售上的多种合作形式相互利用资源的情况正在增加。”

这几年，大型卖场迅速扩大，大量的租赁呼声也“邀请”了一些非主流的厂家到卖场，但在利润日渐清淡的情况下，由于高额的租金，卖场结构发生了急剧的变化。

业内人士表示，之前流传下来的家电卖场自身模式需要跟上整个家电行业的快速发展。 进入移动互联网时代，智能电视越来越“精致”，将物联网冰箱搬到台前。 3c产品和高端智能手机、平板电脑的销售场所必须时尚明亮。 以前传说零售店正在努力改善购物环境。

大型连锁旗舰店正在努力“转换方向”，3c这两年从以前就传出了电器卖场积分扩张的方向。 另外，了解到卖场内门店装修等级的提高、知名餐饮店的引进、场内管理的规范化、门店结构的变更、节假日的多种活动等。

大中电器中塔店市场负责人对记者说:“目前，对于其他销售不好的店，也有优化关闭、拆除等的计划。 大中意图明年将亚洲最大的电器专卖店中塔店改造为星光天地规模级等级，提升大中整体形象，打造高级卖场，将家电连锁定位为全新”。 据此，中塔店的装修业将持续2-3个月，家电价格将与此前持平，计划拆解的店将集中在附近业绩不佳的店，预计将达到近10家。 据了解，大中电器目前在北京只有61家。

来源：经济之窗