“广东移动全国首推“流量转赠””

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实习记者白亚静每次从深圳出发

6月9日，广东移动即日起在全国首次推出“流量转发”新服务。 这意味着“流量不会归零”。

广东移动总经理钟天华在今年全国两会期间回答记者对“零流量”条款的质疑时，提出“鸡腿论”进行对抗。 (流量包就像肯德基“全家桶”的鸡腿，意味着买了不能退。 引起了舆论的关注。 随后，3月15日，新的《顾客权益保护法》出台，各地消协相继召开“流量清零”问题座谈会，给三大电信运营商带来压力。 进入5月后，虚拟运营商“出号码”现象层出不穷，但“流量不为零”已成为几成的标配。

在多重压力下，中国移动各地企业纷纷推出不同的新流量服务模式，如打破包月制、流量共享等，中国联通、中国电信也有同样的走势。

广东消委会工作人员康恩向《每日经济信息》记者表示，今年早些时候，广东消委会在广州和深圳均开展了“手机上网资费满意度调查”，结果显示:“顾客对广东现行通信服务的满意度普遍不高，‘定定 今年3月25日，广东省消委会对三大之前传出的运营商发出警告:通信服务已经成为费用矛盾比较集中的领域。

在中国贸易伙伴协会副会长、中国贸易伙伴权益保护法研究会副会长兼秘书长、中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授看来，新《消法》有力地打击了“霸王条款”。 “只要涉及商家自我免责、商家自我赋予权利、剥夺顾客核心权益、权利义务不妥当等四个方面中的一个，都可以视为不正义”。

据记者观察，新《消法》生效后，各地消协、工商部门迅速展开行动，就手机上网“流量清零”问题对三大以前流传的运营商采取行政行动。

河南消协向三大运营商发出劝谏函，第一条提出“设置互联网流量和话费单方面录取期限”的问题。 河南移动在副文件中表示，“客户流量将从当月开始改为每季度或半年结算一次。”

宁夏工商部门向三大电信运营商提出四项行政建议，均与流量有关，涉及流量期限明示、用量查询、计费办法、包月时限延长等方面。 对此，宁夏移动从6月开始降低流量包外单价，推出流量旺季、半年包等，从7月开始提供“流量共享”服务。

广东省消化委员会要求废除“流量清零”，确定将“每季度清零、每半年清零、每年度清零”等视为最终的“流量清零”过渡。

值得注意的是，广东移动此次推出的“流量转发”还需要每月5元的服务费。 在刘俊海看来，广东移动最近的一系列新流量套餐是对客户的妥协，是一大进步。 但是，“不仅需要纵向分摊，也需要横向分摊，5元这个费用还是应该免除的。 他认为:“运营商没有提供新的服务，顾客对其财产拥有自我处置权。”

来源：经济之窗