“杭州百货业求变 打造O2O体验店”

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经过记者徐杰实习记者沈溥

昨天( 11月3日，记者从银泰集团获悉，近100天停业重整的杭州银泰百货西湖店将重新开业。 银泰百货社长叶晓京对《每日经济信息》记者表示，此次西湖银泰的重装，不仅是表面设备的更新，“更核心的是从百货商店转型为购物城，从定位到业态都发生了革命性的转变。”

“变局”可以说是今年以来杭州商场领域快速发展的核心。 业内人士表示，过去曾被要求改变百货商店领域，其主旨是适应新型的资费模式，工作形态是转变过去流传下来的模式，提供更适应新资费模式的一站式购物体验。 从电子商务的角度看，要建立苏宁、国美等o2o这样的“体验店”，就需要“整合上下游资源，进行互联网创新。 进行深刻的商业模式变革。 ”

杭州百货商店的销售低迷

作为电子商务快速发展的地区，杭州百货公司受到的冲击也最深。

数据显示，杭州三大百货巨头银泰、百大和解百年上半年营业收入全部下跌。 百大集团今年1~6月营业收入5亿2800万元，比去年同期减少22.99%。 杭州解放百今年1~6月营业收入8.10亿元，比去年同期减少18.6%。

银泰集团公布的百货上半年成绩单显示，受百货领域影响，银泰全国17家门店负增长，集团上半年总销售额仅增长2.5%，比去年同期增长17%，明显下降。

据杭州市贸易局统计，今年“十一”购物黄金周期间，杭州10家定点监控商场累计销售额4.35亿元，比去年同期减少6.84%。

与实体销售惨淡的情况相比，在线成本持续快速发展。 年上半年，浙江实现网络零售额2332亿9300万元，比去年同期增长54.01%，其中杭州网络零售总额867亿7200万元，比去年同期增长33.91%，网络费用382亿9200万元，占浙江网络整体费用的

杭州市经济新闻委员会副主任杨福赞表示，杭州的电子商务服务业比较发达，全年电子商务服务业占gdp的比重为1.91%，今年上升到5.74%，这一直给零售带来很大的挑战和冲击。

杨福颂表示，“网购的份额全国平均为10%左右。 杭州市年占32.5%，年占48.5%，预计今年将超过50%，接近55%。 从这一趋势评价来看，年末年初的网上交易量应该持平，对以网上为主的银泰、杭州大厦等公司产生了巨大的影响，挑战与机遇并存。 ”。

杨福颂向《每日经济信息》记者表示，“线上实体销售额加在一起，比年和年增长30%以上，15%在线，证明整体规模还在增加。 这对线上来说也是机会，这个市场并没有萎缩。 只是看看我们怎样才能用更好的方法做得更好。”

转型o2o体验店

据统计，杭州全年新增商业状态40万平方米。 据不完全统计，未来两三年内杭州新增商业综合体近30个。

叶晓京表示，今年下半年以来，实体经济不景气，大量新商业地产、城市综合体进入，商业地产过剩引发恶性竞争，加剧百货商店生存环境，网络购物日益兴盛等，对实体零售领域的挑战不断加剧，从以前开始

杭城百货的生存和快速发展状态，使各大商场的大佬纷纷转型。

从今年8月开始，杭州市区银泰西湖店开始闭馆装修，升级为购物中心模式商场。另外，银泰与百大的合并也进入了实质性阶段。杭州解百也正式收购了杭州大厦的部分股份，进入了领域整合调整。

8月10日，阿里巴巴集团和杭州市下城区政府共同达成战术合作，使武林商圈成为全国第一个“未来商圈”，共同探索武林商圈转型升级和运营的新模式。 顾客扫描武林商圈的QR码后，可以进入集合页面，该集合页面与武林商圈内的商户进行了整合。

动静最大的无疑是银泰和阿里携手战斗o2o，从某种意义上说让客户把银泰的实体店当做试衣间。

一位业内人士表示，随着生存环境的变化，更多的零售巨头也在不断地适时根据诉求发生变化。 万达和腾讯、百度的合作，银泰和阿里的合作，都是在之前流传的百货公司建立“苏宁式”的o2o体验店。

来源：经济之窗