“百达翡丽全球销售与市场总监：平衡区域快速发展 在中国不急于扩张”

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经记者蒋佩芳从上海出发

凭借卓越的技术成果，173年悠久历史的钟表企业品牌百达翡翠城在业界享有盛誉。 这个企业品牌7年前进入中国，在上海和北京有两个顾客服务中心。 与高端支出行业成熟、快速发展的中国市场相比，百达翡丽并不像许多其他钟表企业品牌那样频繁开店扩张，它只是将上海专卖店转移到了中国境外的沙滩酱。

百达翡翠丽全球销售和营销总监jeromepernici在《每日经济信息》记者(以下简称nbd )的采访中表示，百达翡翠丽一直在进行独立的家族治理，无论其他钟表企业品牌如何， 除了产量有限的原因外，百达翡翠还希望继续采取稳健、服务至上的市场战略，加强当地的顾客服务体验。

均衡快速发展各地区市场

nbd :百达翡翠丽上海专卖店经过两年多的选址、设计、修复、准备，终于搬迁到国内外海滩。 搬迁是出于什么样的考虑？

jeromepernici :搬迁有很多理由。 首先，我们认为在中国的销售点不多；其次，我们希望充分体现百达翡翠企业品牌的特质，更好地向顾客和收藏家传达企业品牌的优势。

nbd :百达翡翠的全球销售情况怎么样？

jeromepernici :在全球情况下，百达翡翠年销售以3%~4%的幅度增长，增长率受产量限制的影响，这也是我们刻意控制的结果。 百达翡丽在全球有450家经销商，我们生产的所有手表都将按地区销售。 根据产量计划和分配制度，希望保证各地区市场的稳定和平衡的快速发展。 我们不会把产品集中在某个地区销售，也不会每两到三年改变一次战略。 这不现实，也不符合企业品牌理念。

nbd :百达翡翠的年销售额是多少？

jeromepernici :百达翡翠年销售表数量为5万只，三分之二为男性表，三分之一为女性表。 1.2万只是石英表，3.8万只是机械式手表。 最近五年，女性手表的销售额迅速增长，主要集中在机械式手表和多功能式手表上。

nbd :到目前为止，礼品市场推动了中国奢侈品的支出。 因为百达翡翠是顶级的钟表企业品牌，具有很高的价值，也可以成为一些人的礼物。 但是在目前的经济形势下，奢侈品的费用已经受到了一定程度的冲击。 这会影响百达翡翠的销售吗？

jeromepernici :从商业角度来说，只强调企业品牌的价值。 关于礼品市场，我们会关注收到产品的顾客是否是收藏家，是否喜欢我们的企业品牌。

受经济影响有限

nbd :在欧洲都柏林危机下，百达翡翠的市场受到影响了吗？

jeromepernici :现在欧美经济确实面临着一定的困难。 欧美奢侈品领域由中国顾客的购买(主要是中国顾客在海外购买)支撑，如果没有这样的费用支撑，欧美奢侈品领域很快就会发生大问题。 对百达翡丽来说，这个问题不太大。 我们站在长远的角度，为了维持稳定的销售增长，进行着良好的控制。 我们不想看到今年和明年的销售业绩很好，但是接下来的五到十年很差。 考虑到产量和库存等方面，我们在销售管理方面必须采取非常慎重的态度。

nbd :受经济增长放缓的影响，中国客户的奢侈品购买力也有一定的下降，你怎么看这种情况？

杰梅因:中国目前的经济状况可能比以前差一些，但与欧美相比有很强的增长。 欧洲的gdp如果有0.5%的增长就好了，但中国的gdp增长预计将接近8%。 因此，对于中国的经济状况，我们还有很多正面的看法。

另外，考虑到生产量有限，进入中国的时间并不长，百达翡丽不像其他钟表企业品牌那样开设30~40家店铺。 因为在中国销售对我们来说非常重要，但不是我们企业品牌的绝对点。 我们的战略是平衡每个地区。 事实上，迄今为止的全球金融危机对我们的企业品牌的影响有限，摆脱危机后，我们是第一个开始恢复的企业品牌。

nbd :很多中国顾客在海外旅行中购买大量奢侈品，一些奢侈品企业品牌开始实行在欧洲不涨价的战略，如何减少价格差异实现中国门店的销售业绩，从而维持利润？

jeromepernici :奢侈品的价格差异主要是由于中国的消费税。 达翡翠不采取这样的方法有两个理由。 首先，只为了利益而这样做，是违反“尊重顾客”的大体情况的。 其次，这种方法对当地费用也有负面影响。

3~5年或在中国开新店

nbd :现在很多钟表企业品牌在中国加速开店，你怎么理解？ 这样的扩张合理吗？

jeromepernici :其他企业品牌之所以采取这样的做法，是因为理念不同。 对于百达翡翠来说，这不太符合我们的价值观和理念。

一点点的企业品牌可能会把中国市场纯粹看成商机。 这是因为尽快在中国开设尽可能多的店，实现越来越多的销售以达到利润最大化，满足股东的期望。 但是，我们进入中国的时间还很短，所以在做出下一个决定之前要了解中国的市场还需要时间。 目前我们在中国只有两家专卖店。 今后3~5年，我们可能会在第三大城市或第四大城市开店。

nbd :目前，中国奢侈品电子商务经营者正在销售未经企业品牌许可的奢侈品。 我知道相关的钟表类产品不少，你对这种情况有什么看法？

杰曼电气:虽然互联网是一个有效的工具，但从销售的角度来看，在网站上买卖没有许可证的奢侈品，以及我们企业品牌的产品是不合理的。

百达翡丽手表的话，我们宣传的产品销售不是一个简单的交易过程。 顾客必须看产品，了解产品的详细情况，然后试装。 这是一个人检查的过程。 网价可能便宜，但客户收到的手表产品可能有瑕疵等缺陷。 更没有质量保证。 用便宜的价格买手表产品，绝不是理智的行为。

nbd :我从钟表的代理商和零售店知道有一家电子商务交易所在销售高级钟表企业品牌的手表，你觉得怎么样？

jeromepernici :这应该是企业品牌自身的责任。 为了获得更高的回报，企业品牌将商品过分强加给代理商和零售商，陷入了一定的困境。 毕竟，代理商和零售商必须做销售，一旦出现问题，他们就会犯这样的错误。

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来源：经济之窗