“手表直营:更个性 更文化”

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经过记者的陈好

1月24日，瑞士雷达表( rado )在重庆纪念碑搭建了一个非常漂亮的舞台，邀请了世界形象大使刘若英，为rado全国第二大直营店隆重揭幕。 这家店位于重庆最繁华的中心商圈——金鹰广场内，在此之前，swatch集团的欧米茄、汉密尔顿、浪琴、美度、天梭等企业品牌也相继成立了直营店。

手表的销售模式通常有直营和代理商两种，企业品牌通常在上海、北京的标志性商业区开设自营形象店。 从2004年开始，手表领域出现了企业品牌直营店的风潮，从上海、北京到杭州、沈阳、成都、重庆，随着大型高档商业房地产的崛起，手表企业品牌直营店也悄然出现。

直营店二级城市扩张

奢侈品从20世纪80年代进入中国，经历了几个不同的快速发展阶段。 近年来，高档企业的品牌类别呈现出多元化的特征，费用理念也从“小件”扩展到“大件”、“产品”扩展到“服务”和“文化体验”。

进入中国市场之初，很多高级企业品牌都是使用代理模式销售的。 随着在中国市场的进一步快速发展，现在正在从代理商转向直营模式。

高级手表企业品牌近年也加强了直营店的扩大。 业内人士表示，历峰集团和swatch集团近年来积极着手，鼓励企业品牌加快直营形象店的建设。 历峰集团下属多家企业品牌在上海淮海路796号直营店集团开业，一度震惊业界。 此次swatch集团一举拿下重庆金鹰广场一楼，在重庆黄金商业区开设6家企业品牌直营店，可谓一大好手。

从北京、上海到杭州、沈阳、成都、重庆，手表大公司们看到了中国二线城市的费用潜力。 这个直营销售渠道的建设也逐渐深入，关键城市在重要商业区的围堵运动也由此开始。 去年6月，欧米茄在成都万象城开设了西南地区首家自营旗舰店。 营业面积达到150平方米，装饰风格简洁优雅，灯光色调柔和舒适，店内产品也非常齐全。 在随后的几个月里，浪琴表进军成都来福士广场，在成都开了第一家直营店。 zenith、宇舶来等高级手表的直营店也随着成都ifs (国际金融中心)的开业相继登场……

直营强化购物体验

企业品牌为什么要加强直营店的建设？ 直营店的功能在哪里？

早在2008年，历峰集团旗下的江诗丹顿就在上海淮海中路796号选址了1927年建成的海派建筑，建成了自营的“上海江诗丹顿之家”。 这家店除了推出江诗丹顿最新最齐全的产品外，还设立了中国最大的企业品牌顾客服务中心，为用户提供手表维修和保养服务。 这包括清洗、研磨、打磨等。 顾客还可以将14种手表放入vip名表保险箱，由钟表匠定期进行维护和保养。 波普在年末开业的上海新天地直营店也包含了销售、维修、文化展示、私人派对等多功能。 滑雪集团( swatchgroup )中国区总裁陈素贞对《每日经济信息》记者说:“开设企业品牌直营店有巨大的投资。 这是swatch集团重视中国市场的表现，希望通过直营店提升企业品牌在城市的形象。” 瑞士雷达表中国区副总裁万志飞在金鹰直营店开业当天宣布，直营店的功能是企业形象展示，通过与市场、客户的面对面接触，更直接地了解市场情况，为客户提供更高质量的售后服务和更舒适的购物。

经营模式的主力依然是经销商

对于企业品牌直营店的建设，经销商们喜忧参半。 成都当地最重要的手表经销商亨利表副总经理在接受《每日经济信息》记者采访时表示，企业品牌在直营店的站立面充分考虑了与经销商的距离，规定了合理的销售半径，所以直营店在成都开业后，给经销商带来的压力和竞争不大 相反，随着直营店的增加，企业品牌的普及投入也在增加，一定程度上也拉动了经销商的销售。 亨吉名表中心成都销售经理孙坤直言不讳。 “奢侈品迅速发展到一定阶段，迅速发展直营店既是普遍现象，也是趋势。 直营店和经销商不可避免地会有一定的竞争，但直营店会在服务和产品陈列上提供更好的模板，有助于经销商的改进和完善。 在直营店和经销商共存的情况下，拓展市场，让客户获得更好的服务，其积极意义更为重要。 ”

嘉宾采访

直营店的核心是企业品牌文化

1月24日，雷达表中国区副总裁万志飞、瑞士雷达表全球形象大使刘若英作为嘉宾为重庆金鹰广场直营店开幕增光添彩。 剪彩仪式结束后，万志飞接受了《每日经济信息》记者(以下简称nbd )的采访。

nbd :年对于很多高价格的奢侈品来说非常困难，雷达的情况怎么样？

万志飞:年雷达在中国保持稳定增长，增长率达到两位数。 我认为其原因与中国经济的大环境密切相关。 尽管经济增长放缓，但中国仍然是世界上最重要的经济中心，再加上新富裕阶层的增加，中国顾客对高端消费品的诉求非常旺盛。

nbd :雷达去年保持了稳定的增长，其关键因素是什么？

万志飞:未来手表的费用将进入个性化时代，而雷达表创新的dna正顺应这一趋势，这是我们牢牢扎根市场的决定性因素。 我们重视设计的变化和高科技新材质的应用，所以我们每年都会推出有亮点的新产品，以求扩大我们的客户群，吸引年轻顾客。 另一方面，近年来，我们通过加强企业品牌文化的宣传，投入媒体、公关活动，使客户更加认可雷达的企业品牌文化。

nbd :设立直营店的目的和期望是什么？

万志飞:中国奢侈品市场的快速发展走向了一个新阶段。 一直以来，企业品牌强调进军要点城市，如在什么样的商场、什么样的城市，企业品牌一旦开设专柜专卖店，就会自然销售等，并扩大了销售据点。 目前进入了强调购物体验的新阶段，客户注重购物环境的舒适性、服务的专业性和售后服务的完整性、持续性等。 从某种意义上说，普通代理商、经销商的店铺很难满足这些要求。 因此直营店的核心功能是展示企业品牌文化和企业品牌了解市场的窗口

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来源：经济之窗