“从搜索开始的维权：72%的互联网欺诈可不使”

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350亿成为最近最火爆的数字，线上关于整合商业模式的讨论一时甚嚣尘上。 当网络经济逐渐走下神坛时，关于读者安全保障的话题屡见不鲜。 读者带动了网络的繁荣，成为了网络经济中最弱势的群体。 武汉警方报告称，双十一销售节期间，武汉市内涉及网购诈骗的警察多达130多起，是平时的两倍多。

“既然互联网的入口是各个搜索引擎，那么维权的开始也是各个搜索引擎，这是我们努力的方向。 》11月，百度《读者权益保障计划》上线半年后，百度读者权益保障中心(以下简称中心)发布了一系列数据。 截至目前，百度受理读者申请约4000例，其中确认离线提问网站1658个。

“除了技术安全问题之外，其实72%的网络诈骗都可以不用。 ”中心负责人说:“我们受到打击的例子有诈骗、挂马、不安全交易、虚假新闻、网络钓鱼、虚假机票新闻等。 最多的是诈骗。 回顾半年，有很多令人深思的例子。 希望大家引以为戒，提高防范意识，维护自己的权益。 ”

最幸运:

一天内完成的第一笔赔偿金

5月7日晚，天津韩在百度搜索“万达影城”时点击进入电影票团购宣传网站。 但是，她在为两张电影票付款后，发现团购网站上没有任何付款成功的记录，打电话给旺达影城后，被告知影城完全没有与其团购网站合作。

即使感觉韩先生被骗了也不怎么郁闷。 因为它成为了百度“读者权益保障计划”的第一批受益者。 她提供了购买页面的截图、网银转账截图等详细资料后，65.1元的保障金将于5月8日晚8点转到她的百付宝账户。 百度也在第一时间离线解决了这个网站。

“团购的权利是我们受理的第一次投诉。 作为一种新的网络购物形式，团购的超低价钱掩盖了许多客户的智慧。 团购投诉取证是直接的，只要网民能够登录百度账户并提供访问网站的证明、交易证明、读者身份证，我们只要确认情况属实，就向网民先行赔偿，并向投诉网站追究责任 ”。 中心负责人表示，团购是一种先期购物形式，网民要更加提高安全意识，对网站新闻进行多方面的验证，包括网站素质、网民反馈、网站信誉度等。 预付之前，思考3秒钟。 ”

最感人:

拯救7个孩子和1个家庭

《三湘都市报》9月1日报道，湖南师范大学树达学院大二学生被骗7.7万元学费。 在得知朋友弄错了自己预定机票的新闻后，小宇搜索了订票网站的客服电话，并显示了号码。 打电话后，“工作人员”表示可以变更，但需要用有余额的银行卡验证身份。 在“工作人员”的指示下，小宇去银行的atm机进入转账页面确认身份。 输入的竟然是转账金额。 “不仅我的学费一万多块钱被骗了，六个同学也因为我一时的混乱被借了钱。 一共7.7万元。 被妈妈骂醒直到又向妈妈要钱，然后报警了。 ”

在向警察求助的基础上，小宇也抱着试试的心情，于9月3日在“读者权益保障计划”上写了邮件。 他感到惊讶的是，经过大量鉴定，中心向小宇提供了77849元的全额赔偿金。

“这个例子是我在赔偿中解决的最感人的事情。 ”中心负责人说:“那孩子的母亲没有工作，父亲在外面打工，7万元对这个家庭来说是一大笔钱。 说不定这次的赔偿金会改变这个孩子的未来。 ”

中心负责人还对与该例相关的电话诈骗提出了预防措施。 在呼叫回拨电话时，请务必确定注明“官方网站”的网页。 “根据我们的经验，如果电话留言表示包括支付额外费用，就有可能发生欺诈。 ”

最具戏剧性的:

“哥哥和弟弟”背后的刀子

上当受骗三个月后，小张拿到了8916元的赔偿金。 “骗子的真相很遗憾不能成为编剧。 ”今年7月底，小张在网上拍卖了自己用了半年左右的二手苹果电脑，8月初有人主动联系小张，希望购买他的二手苹果电脑，交易方法采用了第三方信息平台“粤通速运” “也就是说，卖方首先向一个第三方信息平台发送计算机，第三方信息平台收到货物后通知买方付款，卖方收到货款后向第三方信息平台发货”。 小张在百度搜索这个平台后，用快递把电脑送到这家企业。 “之后，那个买家和平台就失去了联系。 在此期间，我们就交易问题进行了多次交流，但对方一直态度诚恳，我放松了警惕。”

中心负责人表示，“我们经常有这种第三方信息平台的交易，这种情况下的取证工作非常困难，会造成损失的合理评估。 我们在10月14日收到了张先生的投诉。 他给我们讲了中间骗子的各种出色的表演，我们也很惊讶。 在对事情进行彻底核查后，同月24日，我们向张先生支付了赔偿金。 ”。

关于网络交易，中心的解决负责人提请注意“温情牌”和“虚假背书”。 用情感攻势瓦解交易者的防备心是普通网络骗子的第一步，在看起来像公信的网站上背书，假装成所谓的“第三者”，让网民更容易上当受骗。

最小额:

请不要因为钱小而抱怨

在阐述了团购权、电话诈骗、网络交易诈骗的典型案例后，中心负责人为笔者表示他们“赔付的事情很薄”。 密密麻麻的记录中，不足千元的赔偿金占一半以上，还有20%的样本赔偿金不足100元。 中心负责人说:“我们解决的最小金额投诉的例子是59元3角。”

小额维权代表着中国读者的维权意识。 一次小额赔偿无法估算互联网的安全保障价值，小额赔偿带来的安全净化不会导致更大的互联网安全问题的发生。 “我们期待着越来越多的小额维权出现。 向读者进行了赔偿，对于发生诈骗行为的网站也实现了零时差的解决。 ”中心的负责人说。 百度“读者权益保障计划”的核心是净化网络环境，对于所有出现的投诉案例，中心将严格审查和解决相关网站，使安全防御摆在安全保障面前。

“对于这样的样本，如果读者能够及时提交举证材料，我们解决的时间就会更快，很多样本一天就能解决。 ”中心负责人说:“这也是对读者维护权利行为的迫切鼓励。”

业内专家提醒读者，相对于网上直接交易，互联网的权益保障更多、更复杂。 除了钓鱼等安全问题外，两块屏幕隔开的交易使得取证、赔偿等多个环节变得非常困难，并且由于小额经济纠纷，很多网民因为怕麻烦而选择放弃维权，另外，相对于其他行业，各搜索引擎都是封闭式的。 我很高兴百度为首的互联网公司迈出了成功的第一步。 我相信随着百度读者权益保障计划的不断升级和快速发展，整个互联网的环境将不断净化，让读者真正享受到安全、愉悦、舒适的网络生活。

来源：经济之窗