“切换主动进攻模式 激活立体作战潜力苏宁启动百日会战 8·18苏宁易购主动亮剑”

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8月4日，与众不同的视频节目“亮剑8·18”在pptv视频的直播中直播。 由PTV知名主持人周亮、“最强大脑”主持人复旦大学副教授蒋昌建组成的“亮剑搭档”与苏宁云商运营总部执行副总裁李斌进行网络直播，对象为全国媒体、商户、数万网民

李斌表示，根据集团部署，苏宁将从8月开始全面进入积极进攻阶段，以顾客体验为中心，发起全种类、全渠道、全区域、24小时的“百日会战”，持续到“双十一销售节”前夕。 苏宁易以8·18周年纪念日为“百日会战”主角，以“节约不说”为主要需求，主要注重省钱、节约时间、放心，18亿微信红包、大宗商品0元“闪购”、“大宗折扣”、5天5夜。 另外，苏宁易购买了服务卡，说:“

苏宁发动“百日会战”，亲自攻击“恶魔路线”

8月1日，苏宁云商集团董事长张近东内部邮件曝光，向苏宁全体员工发布总动员令，宣布启动8月至11月初的“百日会战”，通过商品、价格、服务一系列连战进行积极攻击，苏宁网络变现。

张近东表示，体育比赛有“恶魔竞赛”，意味着硬仗密集，短时间内持续挑战高难度项目，挖掘人体最大的潜能。 对于苏宁来说，在上半年的内部优化调整之后，这样的“恶魔比赛”也需要挖掘自己积累的潜能。 近二季度，苏宁总销售额比上个月增长23.71%，网上销售额比上个月增长50.97%，重回增长轨道。 之后，苏宁将在战略上、战略上、执行上全面发力，打一场实力正名的仗。

从战略上讲，苏宁将以o2o模式发起全面反击。 在此次百日会战中，苏宁店方、pc方、移动端和智能电视方全程参战，店方创新引流模式，pc方着眼精准营销，移动端加强社会交流交流，智能电视方模仿购物新模式 战略上，苏宁依然以体验为王，以商品和服务发起攻击。 “百日会战”应以“省钱、省时间、安心”为主题，以客户的诉求和体验为出发点，全面设计产品和服务。 在执行中，百日会战将进行战术解码，分解为8·18、开学季、中秋节国庆节等一系列战役，全面展示苏宁的变革成果。

苏宁易购8·18率先亮剑全月价格轰炸创纪录

在《亮剑8·18》的直播中，李斌将8·18苏宁易购五周年庆作为百日会战的第一棒，贯彻“节约到一言难尽”的8·18大促销活动主题，连续抢购微信红包、爆买单品。

前期轰动社会的苏宁微信分发红包的消息，首次得到了苏宁的肯定回答。 据悉，苏宁易购将在8月17日前通过微信分发18亿周年庆红包。 顺便说一下，这个红包的客人不仅可以接受，还可以复制分发给自己的朋友，朋友收了多少钱？ 该客人可领取总额累计奖金红包，最高可达8·18元。 此次发行的红包可以在苏宁易购客户端、m.suning、中国内地门店马上采用。 因此，从发行规模、面值、实际价值来看，苏宁易购此次周年庆红包，业内已被评为“史上最具力量的红包”。

红包力度史无前例，苏宁易购月度持续的单品抢购力度也创下新高。 200万台彩色电视机特价样机1折起销售，正品机器5折起销售； 七折购买200万部手机和平板电脑； 8月6日至8月8日，苏宁超级频道将买3000万卷纸制品送一个； 8月12日至8月14日，3000万包卫生巾100减50返50彩妆产品全通用券； 奶粉产品从599个减少150个……目前，单品降价单已经在网上疯传，不少网民已经在图索库里做好囤货的准备。

从这两个主力活动可以看出，苏宁这次降价力度狠，而且很简单，客户充分享受了省钱和放心两大福利。 此外，苏宁易购还将以8·18周年纪念日为契机，推出“闪拍”、“大聚惠”两项新的营销新产品。 其中，“闪拍”采用的是超低价格，客户自行决定价格的爱好形式，客户的价格如果在10秒内没有更多的投标人，就可以成功完成商品。 据李斌介绍，8·18期间，苏宁易组织了10万件以上的商品进行滚动闪光拍摄。 其中有些商品价格昂贵，包括iphone5s、ipad、茅台酒、lv包甚至10辆汽车，大部分拍摄价格都低于1折，有时也会大量发生1元和0元的拍摄。 为了确保拍卖的公平性，苏宁易引入公证机构进行拍卖监督并进行拍卖

另一方面，“大聚惠”主要面向对企业品牌要求较高，在意价值成本的客户，主要分为企业品牌惠、单品惠和生活惠。 参加“大聚惠”的品牌商家之家都是精选的国内外一流企业品牌和各类销售排名前20的企业品牌，单品参与数在1000件以上，之后价格低于一个月内的最低交易价格，必须直接降低到最后，从而省去整个客户

8月18日至22日的8·18周年庆的高潮，除“闪光拍摄”和“大聚惠”的在线化外，苏宁易将全部种类集中起来让利。 例如，1000种服装、运动、家具、装修建材产品秒杀8.18元； 图书五折封缄； 有耗电量减少1000%等多项活动，各类降价幅度创苏宁易购全年最高纪录。

苏宁易购8·18祭事服务大募集最后1公里“竞速战”

两年前的8·18，主办国苏宁易购遭遇过电子商务史上最惨烈的价格战，可以说真正发起价格战的苏宁易购绝对是一条熟练之路。 但是，今年的8.18与那家电子商务不同，苏宁易购已经积累了两年的内功，年6月，苏宁客户体验优化项目带来的物流适宜投资率已经超过99%，客户满意度超过95%，苏宁易购犹豫不决。

据悉，此次818苏宁易购将大打电子商务竞速战，三大主力服务“半天达”、“快达”、“一天三送”将于8月全面实施。 届时苏宁易购半天将覆盖除乌鲁木齐、拉萨等少数城市外的所有省会城市，客户承诺上午11点前下单，当天送达，下午23点前下单次日上午送达。 出道的“快达”更是惊人，凭借已经开通的店铺仓库和订单分配系统，苏宁易购将智能匹配客户的购买商品和配送地址，优先选择从店铺仓库直接进入“最后一公里”的配送，平均配送时间控制在1小时以内。 由于这种苏宁独特的o2o模式特点，电子商务配送时效记录大幅刷新，该服务将于8月在北京、广州、上海、深圳举行

当然，“快”不仅仅是客户呼吁电子商务快递，越来越多的客户希望实现自由时间的准时送货。 苏宁易购将于8月在北京、广州、上海、深圳、成都和南京6个城市提供每天3次的送餐服务。 配送方法中添加夜间配送和选时配送，在顾客主页的订单中可以选择上午、下午、晚上三个收货时间。 苏宁物流根据客人下单选择的配送时间安排配送。

苏宁这次物流各方面都很给力。 苏宁物流企业总经理侯恩龙介绍说，苏宁易购物流的目标不仅是速度，还要求温度。 这是因为在物流服务标准化创新中，此次818期间苏宁快递将进行新的更换，推出高价值商品手套检测仪、垃圾代购、快递柜环保回收等差异化服务，全面突出苏宁自营服务的特点，创造更好的顾客体验。

空地将与苏宁易购合作全面进行“地面占领”

在《亮剑8·18》的直播中，李斌今年8·18，苏宁易不仅有18亿红包般的地毯轰炸，也有纸质、卫生巾、奶粉般与女性客户比较的精准打击，还有物流提速和售后服务的客户体验。

此次818周年庆，苏宁易购作为售后服务的一环，将同时发布3个放心攻略，创造顾客优质的体验和惊喜。

首先是售后服务。 从8月开始，苏宁在店铺直接设立企业品牌认可的售后服务专柜，变得更容易购买。 客户只需前往店铺，即可提供商品样机、软件安装、杀毒、质量问题后鉴定、退货或超过退货期限后维修服务。

其次，苏宁易近期将推出“自带新旧”和“先用后付”的与白金会员进行比较的专用服务。 苏宁易购铂金会员只要产品有什么问题就打一个电话，不需要检查鉴定。 苏宁易购快递员带着新机器来家里领旧机器。 另外，白金客户也可以先买后用。 的试用期内对商品完全满意后，需要支付货款。 和信用费用相似。

顺便说一下，苏宁将于8月开始退换彩色电视机。 目前，苏宁已与多家拆解资质专业回收企业合作，参照国家退保补助标准，客户在旧电视机上购买4000元以下的新电视机可达到5%至10%的价格。 在旧电视机上购买4000元以上的新电视机最高可以达到400元。 这对面临彩电退换高峰的顾客来说也是一大利好

作为嘉宾，蒋昌建在现场扮演着越来越多的“毒舌”角色。 与苏宁易购8·18的玩法相比，他从客户的角度不断询问和质疑细节。 例如，在3000万包卫生巾的特价购买活动中，他提出是否有看血液卖尾锁的嫌疑。 李斌对苏宁销售的产品保质期要求现场答疑，解决蒋昌建的各种“拷问”。 蒋昌建最后也愉快地接受了苏宁的邀请，担任“挑剔师”，由苏宁监督818的促销和服务。

周亮认为，苏宁此次易购8·18全员全力出击，各项战术布局和战略布局非常完善，如果落实顺利，将搅动下半年电子商务的竞争格局。 然后，他进一步仔细观察了pptv和苏宁在家庭网络方面的布局，非常期待智能电视方面在8·18大促进中发挥的作用。

来源：经济之窗