“5.86亿包裹考验快递极限 “双十一销售节”促物流渠道下沉”

本篇文章1735字，读完约4分钟

经记者陶力从上海出发

过去的“双十一销售节”让天猫削减了571亿元的零售额，很多依靠阿里平台的商家也赚了不少。 但是，急剧增加的包裹量并不简单。 下一周，商家和快递领域都将面临来自物流的挑战。

中国邮局公布的最新监测数据显示，今年“双十一艺术节”期间，快递行业解决的快件预计将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%。 根据以往的经验，快递的发送量将迎来大幅度的增加，将持续到11月20日左右。

虽然包括申通快递、圆通快递、中通快递和韵达快递在内的主要快递企业事先增加了人员进行了准备，但快递领域以往存在的顽疾依然难以消除。

快递高峰期到来

“销售数据不是我最在意的。 我真正担心的是这些包裹如何顺利送到顾客手里。 ”“双十一销售节”当天，阿里巴巴董事局主席马云如对记者表示。 事实表明，他担心的是电子商务领域艰难的最后公里。

为应对今年的“双十一销售节”，快递员共投放了125万快递员，但根据11月14日互联网发布的物流新闻，天猫“双十一销售节”当天，客户共发出2亿7800万件物流订单，各快递员可观。

网络监控显示，在私人物流雷达报警系统的协调下，“双十一销售节”结束3天后，全国快递企业已收到4000多万份订单。 从11月13日开始，许多据点的进港快递增加了日常的3倍以上，之后的两天，物流压力逐渐蔓延到派遣环节。

圆通快递上海企业内部人士向《每日经济信息》记者透露，该公司青浦运输中心在“双十一艺术节”当天进入的快递达200万件，最高峰一天达250万件，远远超过去年的200万件。

互联网人士表示，与快递员存在的压力相比，私人互联网已经吸引了大商家误高峰出货。 11月14日，各大快递企业吞吐量明显减少，物流压力将延伸至配送末端，配送高峰期将在未来几天正式到来。

另外，客户投诉，一点快递到不了家，需要客户到小区门口自己取。 面对顾客的投诉，暂时停在路边分拣快递的快递员小王也向记者抱怨。 “所有快递大概在8美分到1美元之间提成。 在《双十一销售节》期间，我每天一大早就去企业领行李。 300多个包裹回家休息到晚上11点。 如果没有收到很多大的东西，客人不会自己拿。”

出现私人连锁效应

据私人物流预警雷达报道，目前14家主要快递企业整体运行顺利，部分网点解决量接近高峰。 截至11月16日上午24时，天猫“双十一艺术节”产生的订单已经送达近1亿3000万件，任务量已经完成过半。 进入北京、上海、广州等大部分运行中心的货物已经清理完毕，部分据点存在压力。

“与几年前的匆忙相比，今年的速度还很快。 我们每天大约发20万个以上的包裹，5天发120万个以上的包裹，几乎都发货了。 ”韩都衣舍相关人士告诉《每日经济信息》记者，无论是私人网络还是快递，都做了充分的准备。

此前，据菜鸟网络coo童文红介绍，菜鸟备战“双十一艺术节”始于8月底9月初，分前后三轮通过雷达预警系统对商家准备情况、客户购物车情况等数据和物流整体预测情况进行了分析

但是，在平台内使用自己的物流系统的商家必须面对很大的压力。 日本企业品牌优衣库在今年的天猫“双十一销售节”上销售额突破2.6亿元，但该企业的应对明显不足。 上海客户朱先生告诉记者，他在“双十一销售节”预售期间购买了一件优衣库羽绒服，并在“双十一销售节”当天各订购了两次商品。 系统显示，这三份订单由文芳阁宅急便配送，为同城快递。 在记者截稿之前，朱先生还没有收到。

熟悉天猫物流的人向记者表明，因为自己是日本公司，优衣库可能选择了这家日本快递企业。 使用此选项时，专用互联网平台无法实时监控，且专用服务标准不具有约束力。

中国物流和供应链管理高端联盟董事黄刚认为，虽然还存在不足，但以前的“双十一艺术节”快递爆炸的情况在今年有所缓和。 另一方面，快递业者和业者一方面提前开始准备，另一方面可以通过利用电子商务大数据实时准确地进行仓库的指导和分配。

快递业人士担心，新增的解决能力和快递人员在淡季也会造成一定的浪费。 另外，快递领域客户体验的下降与快递领域存在的网点混乱、管理难以下沉无关，这个问题短期内依然难以应对。

据悉，私人互联网、京东商城、苏宁等大型电商已经意识到三四线城乡客户的潜力，计划从今年开始实施渠道下沉战术。

来源：经济之窗