“APP得了什么“病”？”

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◎经记者采访，马伟民出生于北京

电脑网络的时代越来越远，移动网络创业的浪潮正在席卷而来。 年，中国成为拥有高端智能手机客户最多的国家，疯狂增长的APP占据了新的风口。 目前，中国主要APP商店的APP已经累计400万个以上，但面临淘汰的“僵尸APP”达到了8成左右。

最近，艾媒咨询的分析师还指出:“APP的生命周期平均只有10个月，85%的顾客会在一个月内从手机上删除下载的APP，5个月后这些APP的保留率只有5%。”

关于保留率低的理由，友爱联盟副总裁叶谦说:“通常一个APP有独特而相当固定的生命周期。 当前生命周期缩短的首要原因是同质化竞争严重，一点点的APP没有得到有效的运营，最终导致了顾客的流失。 ”《每日经济信息》记者在采访和资料中发现，实际上，APP患有各种“疾病”，因此保留率很低。

同质竞争

由于开发门槛低，加上整个APP市场处于饱和状态，该市场同质化APP泛滥。 同质化的最大原因之一，就是现在很多APP研发的时候，定位不明确，诉求混乱，可以归纳为以下“病症”。

论坛病:有点老的APP创业者经历了bbs时代，所以从一开始就不知道社会交往和社区的差异在哪里。

小众病:现在的市场大家都说小而美，但小而美绝非简单的小众。

西化病:如果在国外有什么火了，国内的创业者会做什么？ 其实国外很多产品可能不适应中国。 与其照搬玩法模式，不如分解诉求，找出模式背后对应的新一代年轻人未满足的诉求，用本土化的新玩法来满足，这才是制胜之道。

一手生病:很多产品出来的创意真的很好，但是缺乏持续的创新迭代能力，过早地将资源投入到战略运营中，不是战术级产品的打磨，一火就是死者的通病。

运营不当

同质竞争除了开发者定位不明确、诉求混乱外，开发者自身的内部原因也是缩短APP生命周期的重要因素之一。

例如，APP开发者只重视开发，但对于上线后如何经营顾客、提高留存率等，却非常茫然。 例如，在运营层面，开发者越来越需要采用统计分解、消息推送、顾客反馈等工具，实现更精细的顾客营销和创业团队精细的管理。 叶谦说，开发者需要持续满足顾客的诉求，重视基于数据的运营。 “由于客户的有趣之处在不断迁移，这既是对开发人员的考验，也是机遇。 ”

但是，目前许多创业团队难以达到上述要求，在运营、管理、营销上呈现出以下“病灶”。

宣传病:去看appstore，多少宣传的文字会刺痛客户的心，但下载后，很多客户会失望。 促销太多，会大大提高顾客的期待。 如果体验跟不上，即使已经是优秀的产品，也不可避免地会被讨厌。

高价病:顾客参加一点APP太贵了。 例如，客户要在APP中找到存在感和归属感，就必须拍视频、录音或去某个地方，否则会感到疲惫不堪。

转移价格病:虽然有些产品已经做得很好，但客户的转移价格太高了，因为有产品应对诉求的竞争产品可能足够满足。

早合点病:社会交流类APP死亡率最高。 交往社会产品的实际门槛不在于创意和产品，而在于运营。 这里比较了企业家对顾客的了解、对资源的控制力，以及与平台一起跳舞，从平台获取顾客的能力、制造话题的公关能力、融资能力。 社交距离APP行业有太多对情况不熟悉的企业家，死亡率最高也是很正常的。

新闻过载症:很多社会交流类APP，真的不说顾客刚进来时的体验，但往往在顾客数量激增之后，这样的APP就不行了，陷入新闻过载的汪洋中，逐渐被顾客抛弃。

融资能力不足的疾病:造血能力不太强。 另外，我想拼命烧钱增加顾客的数量。 这需要投资者进行大量输血。 因此，融资能力和时机决定了许多APP的生死。 错过融资时机有时很麻烦。

来源：经济之窗